Última atualização: 20 de setembro de 2026
Estes Termos de Serviço regulam a utilização do site G Sauce e as compras efetuadas através da nossa loja online. A loja é operada pela G SAUCES LTD (“G Sauce”, “nós” ou “nosso”). Ao utilizar o site ou efetuar uma encomenda, concordas com estes Termos. Nada nestes Termos afeta direitos que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.
1. Sobre nós
Podes contactar a G SAUCES LTD através de infogsauce@gmail.com, pelo telefone +44 7903 018742, ou por correio para 11 Gannet Road, Ipswich IP2 9NR, Reino Unido.
2. Utilização do nosso site
O site só pode ser utilizado para fins legais. Não deves utilizar indevidamente o site, interferir com a sua segurança ou funcionamento, introduzir código malicioso, tentar obter acesso não autorizado ou utilizá-lo de forma que infrinja os direitos da G Sauce ou de terceiros.
Podemos atualizar, suspender ou alterar partes do site ocasionalmente. Não garantimos que todas as funcionalidades estejam sempre disponíveis ou livres de erros.
3. Produtos e informação sobre produtos
Tomamos cuidados razoáveis para descrever e apresentar os nossos produtos com precisão. As imagens são ilustrativas e a cor, textura, aparência e embalagem podem variar ligeiramente do que aparece no ecrã ou entre lotes, desde que tal não altere materialmente o produto.
Os ingredientes, instruções de conservação, quantidade líquida e demais informação alimentar exigida devem ser lidos atentamente antes da compra e do consumo. Verifica sempre o rótulo quando recebes os produtos, pois as formulações e a rotulagem podem ser alteradas.
Se tens uma alergia ou intolerância alimentar, não efetues uma encomenda até obteres e analisares a informação relevante sobre alergénios. Se a página do produto não apresentar a informação de que precisas, contacta-nos através de infogsauce@gmail.com antes de encomendar.
Nada nestes Termos exclui a nossa obrigação de fornecer produtos que correspondam à descrição, tenham qualidade satisfatória e sejam adequados à finalidade a que se destinam, quando aplicável.
4. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em libras esterlinas (GBP). Os impostos aplicáveis serão incluídos ou calculados conforme exigido. Os custos de entrega, quando aplicáveis, são apresentados separadamente antes da confirmação da encomenda.
O pagamento deve ser efetuado através de um dos métodos disponibilizados no checkout. Deves fornecer dados de faturação e pagamento corretos e estar autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado.
Podemos corrigir um erro evidente de preço ou descrição antes de aceitar uma encomenda. Se um erro afetar uma encomenda já efetuada, entraremos em contacto e, quando adequado, poderás optar por prosseguir com os dados corrigidos ou receber um reembolso.
5. Encomendas e formação do contrato
Ao submeter uma encomenda, estás a fazer uma proposta de compra dos produtos no teu carrinho. Uma confirmação automática apenas confirma que recebemos a encomenda e não significa necessariamente que a tenhamos aceite.
Salvo se confirmarmos a aceitação mais cedo, o contrato entre ti e a G Sauce é celebrado quando confirmamos que os produtos foram expedidos. Se não pudermos aceitar uma encomenda, por exemplo por indisponibilidade, erro de preço ou informação, ou impossibilidade de entrega na morada indicada, informar-te-emos e devolveremos qualquer valor já pago pelos produtos afetados.
6. Disponibilidade e limites de compra
Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade. Podemos aplicar limites de compra razoáveis, recusar encomendas invulgarmente grandes ou suspeitas, ou cancelar encomendas quando exista uma suspeita razoável de fraude, utilização indevida de uma promoção ou erro técnico evidente. Não utilizaremos este direito para eliminar direitos legais do consumidor.
7. Entrega
Os destinos, custos e opções de entrega disponíveis são apresentados no checkout. A nossa Política de Envios e Entregas faz parte destes Termos e explica as condições de entrega com maior detalhe.
Salvo se tiver sido acordado outro prazo contigo, os produtos serão entregues sem atraso indevido e, no máximo, 30 dias após a celebração do contrato.
8. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Os teus direitos de cancelamento, devolução e reembolso encontram-se descritos na nossa Política de Reembolsos e Devoluções, que faz parte destes Termos.
Os consumidores online podem ter um direito legal de cancelamento para determinadas compras, mas existem exceções para produtos perecíveis e produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene depois de abertos. Estas exceções não eliminam os teus direitos relativamente a produtos defeituosos, inseguros, danificados, incorretamente descritos ou não conformes.
9. Promoções e descontos
Promoções, packs e descontos podem estar sujeitos a condições adicionais apresentadas juntamente com a oferta. Salvo indicação em contrário, as promoções não podem ser trocadas por dinheiro e podem ser alteradas ou retiradas relativamente a futuras encomendas. Uma alteração não afetará um contrato que já tenhamos aceite.
Quando for anunciado um desconto automático, a elegibilidade é determinada pelas condições apresentadas na promoção e pelo conteúdo do carrinho no checkout.
10. Avaliações e conteúdo dos clientes
Se enviares uma avaliação, mensagem ou outro conteúdo, confirmas que, tanto quanto sabes, é verdadeiro, legal e não infringe direitos de terceiros. Podemos moderar ou recusar a publicação de conteúdo quando seja razoavelmente necessário, incluindo conteúdo abusivo, ilegal, enganador, irrelevante ou que contenha dados pessoais de terceiros.
11. Propriedade intelectual
O nome G Sauce, a identidade visual, o design do site, textos, gráficos, fotografias, logótipos e outros conteúdos originais pertencem ou são licenciados à G SAUCES LTD, salvo indicação em contrário. Podes utilizar o site para fins pessoais e não comerciais de compra. Não podes reproduzir, explorar comercialmente ou distribuir conteúdo protegido sem autorização, exceto quando permitido por lei.
12. A nossa responsabilidade perante os consumidores
Somos responsáveis por perdas ou danos que sejam consequência previsível do incumprimento destes Termos ou da nossa falta de cuidado e diligência razoáveis. Não somos responsáveis por perdas que não fossem razoavelmente previsíveis quando o contrato foi celebrado.
Quando compras enquanto consumidor, não somos responsáveis por perdas empresariais como perda de lucros, receitas, oportunidades de negócio ou interrupção de atividade resultantes de uma compra de consumo.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade quando tal seria ilegal, incluindo responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, fraude ou declaração fraudulenta, ou os teus direitos legais enquanto consumidor.
13. Serviços e ligações de terceiros
A nossa loja utiliza Shopify e pode recorrer a prestadores terceiros de pagamentos, entregas ou tecnologia. As ligações para sites de terceiros são fornecidas por conveniência. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de sites de terceiros que não controlamos.
14. Privacidade
A nossa Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados em relação à loja. Recomendamos que a leias juntamente com estes Termos.
15. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos por motivos legais, regulamentares ou operacionais. A versão aplicável a uma encomenda será a que estiver em vigor quando o respetivo contrato for celebrado, salvo quando uma alteração seja exigida por lei.
16. Separabilidade e renúncia
Se alguma parte destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, as restantes disposições continuarão a aplicar-se. O facto de não fazermos cumprir imediatamente uma disposição não significa que renunciemos ao direito de o fazer posteriormente.
17. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e País de Gales. Se fores consumidor residente noutra parte do Reino Unido, manténs quaisquer direitos obrigatórios previstos na lei aplicável ao local onde resides e poderás recorrer aos tribunais disponíveis nos termos da legislação aplicável.
18. Contacto
Questões sobre estes Termos ou uma encomenda podem ser enviadas para infogsauce@gmail.com, pelo telefone +44 7903 018742, ou por correio para G SAUCES LTD, 11 Gannet Road, Ipswich IP2 9NR, Reino Unido.